
崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶所需,并反饋正確和滿意的回復(fù)
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度
4.遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展至解決
任職要求:


版權(quán)所有:陽泉市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心 晉ICP備20003959號(hào)
地址:山西省陽泉市李蔭路50號(hào) EMAIL:a2296072@163.com
Powered by PHPYun.